Судебный процесс против местной жительницы Оренбурга был разрешен в Ленинском районном суде. Женщина, пытавшаяся провести лето 2023 года на турецком побережье, осталась ни с чем после отмены своей поездки в Анталию, приобретенной у местного турагента за 235 000 рублей. Попытки вернуть деньги обошлись безрезультатно, вынудив ее обратиться в суд.
В ходе анализа дела было выявлено, что турагент работал с туроператором на основании заключенного агентского договора-оферты. Было также установлено, что искательница присоединилась к оферте в 2018 году. Однако, из-за нарушения финансовой дисциплины и условий договора, ее аккаунт был заблокирован 10 августа 2023 года, и с этого дня все партнерские отношения с турагентом были прекращены. Таким образом, она не могла продать тур оренбурженке, не имея действующего договора с туроператором.
Суд вынес решение в пользу пострадавшей клиентки. Турагент обязан вернуть ей 235 000 рублей и выплатить компенсацию за моральный вред в размере 5 000 рублей. Кроме того, она должна уплатить штраф в размере 120 000 рублей в пользу государства.
